他把管理細節(jié)鋪成一張流程圖,每個環(huán)節(jié)都踩在「責任明確、風險可控」上:
借還登記:學生會志工守好“第一關”
每所學校在宿舍區(qū)、教學大樓、校門口設3個“共享車停放點”,志愿者每天7:00-21:00值班,用《共享車借還登記本》記錄——學生借車需出示學生證,登記“學號、姓名、聯(lián)絡電話、借車時間、預計還車時間”;還車時志愿者要檢查“輪胎氣是否足、剎車是否靈、車身有無劃痕”,沒問題再登記“還車時間”,有損壞就聯(lián)系代理報備?!吧现芨纱髮W生會聊,他們說''''''''正好能給社團志愿者加實踐學分,學生也愿意來'''''''',不用咱們額外花錢雇人。”
維修保障:代理+維修點織好“防護網”
從180萬采購預算里劃出15萬做“維修基金”,在北中南各設1個定點維修點高雄選在高校集中的楠梓區(qū),臺南選在成大周邊,臺中立即對接逢甲大學附近的車行,每輛共享車——”志工報小時內聯(lián)絡維修點拖走維修,修好後3天內送回停車點?!爸皳木S修麻煩,跟維修點談了''''''''批量維修優(yōu)惠'''''''',換個輪胎b市場價低30%,補個漆才20元,成本可控?!?br>
損耗防控:學校扶持+學生監(jiān)督雙保險
跟學校談好“納入校園便民服務”——學校在公告欄、官網推薦共享車,同時出臺《校園共享車管理規(guī)定》,禁止“私占車輛、故意損壞”,違者記入學工處誠信券;學生發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,可向學生會送報,故意舉報屬實獎勵10元外實獎勵。「成大已經同意,要是共享車在校園內丟失,學校保安室會協(xié)助調監(jiān)控查找,這b咱們自己找人效率高多了?!?br>
三、價值延伸:代理的“服務升級”——從“管配送”到“管生態(tài)”,筑全臺資源壁壘
“大家別覺得這只是''''''''買車、管車'''''''',其實是幫代理把校園資源攥得更緊?!币环厕D向明軒,“之前你總說''''''''南部代理跟學校對接難'''''''',現(xiàn)在有了共享車合作,情況就不一樣了。”
他舉了個剛落地的例子:「高雄應科的代理小鄭,上周跟學生會一起給共享車劃停放線,剛好碰到學校後勤處主任,主任說''''''''你們這共享車解決了學生趕課難題'''''''',主動提出''''''''可以幫你們對接食堂外送合作''''''''——這就是資源,是之前只做配送拿不到的機會。」
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