周末的會(huì)議室里,阿凱、小琳、小陳把研究結(jié)果攤在桌上,語(yǔ)氣里帶著興奮:「凡哥,周邊1公里內(nèi),符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、口碑4.5分以上且愿意合作的店有11家;問(wèn)卷回收了300多份,80%的學(xué)生都有訂餐需求,能接受30分鐘內(nèi)的配送,對(duì)3元左右的配送費(fèi)
一凡看著調(diào)查數(shù)據(jù),指尖在桌上敲了敲:“需求和供給都有了,現(xiàn)在就差把''''''''線上接單+線下配送''''''''的框架搭起來(lái)。我來(lái)牽頭,咱們組建一個(gè)專項(xiàng)籌備團(tuán)隊(duì),分模組推進(jìn),爭(zhēng)取開(kāi)學(xué)前跑通試運(yùn)營(yíng)?!?br>
他當(dāng)場(chǎng)在白板上劃分團(tuán)隊(duì)分工,每一塊都明確負(fù)責(zé)人和目標(biāo):
技術(shù)小組:由公司技術(shù)部的老周牽頭,再?gòu)牟块T(mén)cH0U調(diào)2位有網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的同事,共3人。核心任務(wù)是做一個(gè)極簡(jiǎn)版網(wǎng)頁(yè)訂餐系統(tǒng),不用復(fù)雜功能,只需要三個(gè)核心模組-「店家餐品展示頁(yè)」列11家店的菜單、價(jià)格、簡(jiǎn)單配圖、「訂單提交頁(yè)」僅填宿舍號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)電話、口味備注、「簡(jiǎn)易後臺(tái)」能即時(shí)看訂單、分配工作任務(wù),學(xué)生中
對(duì)接小組:還是由阿凱負(fù)責(zé),搭配小琳,共2人。線下分兩塊推進(jìn):一是跟11家合作店家簽協(xié)議,明確餐品新鮮度標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注制作時(shí)間、出餐時(shí)效接單後15分鐘內(nèi)做好,以及每單10%的服務(wù)費(fèi)分成;二是對(duì)接學(xué)校勤工儉學(xué)中心,招募20名配送員,按單付傭金每單33元,提前做排班表,涵蓋中午11:30-13:00、晚上17:30-19:00兩個(gè)高峰期。
營(yíng)運(yùn)小組:新加入公司的營(yíng)運(yùn)專員小夏,配合小陳,共2人。負(fù)責(zé)試營(yíng)運(yùn)前??的準(zhǔn)備:設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)易介面字T放大、按鈕加粗,適配電腦端瀏覽、寫(xiě)預(yù)熱文案發(fā)在學(xué)校貼吧、創(chuàng)業(yè)社群,附「滿20減3」優(yōu)惠券、制定售後規(guī)則超時(shí)30分鐘送5元券、餐品問(wèn)題直接重做,還要每天整理訂單資料表
「每個(gè)小組每天下班前發(fā)一次進(jìn)度,遇到問(wèn)題隨時(shí)G0u通,別等堆積?!挂环惭a(bǔ)充道,「技術(shù)組要是缺參考案例,我找之前合作過(guò)的網(wǎng)頁(yè)模板給你們;對(duì)接組談店家時(shí)遇到猶豫的,也可以找我一起去,重點(diǎn)是把規(guī)則講清楚,讓雙方都放心?!?br>
團(tuán)隊(duì)組成後的第一天,各小組就快速進(jìn)入狀態(tài)。技術(shù)組老周帶著同事研究網(wǎng)頁(yè)框架,特意避開(kāi)復(fù)雜代碼:“咱們用現(xiàn)成的簡(jiǎn)易建站工具改,把核心功能嵌進(jìn)去,先保證能用,後續(xù)再優(yōu)化細(xì)節(jié)。”對(duì)接組阿凱和小琳第一站就去了口碑最好的張記鹵r0U,老板聽(tīng)了合作方案,即點(diǎn)頭:“能多賣飯,不用好餐,老板聽(tīng)了合作方案,即點(diǎn)頭:“能多賣!”營(yíng)運(yùn)小組小夏和小陳則連夜趕制了問(wèn)卷結(jié)果海報(bào),發(fā)在校園社群里,不到兩小時(shí)就有50多人問(wèn)「什麼時(shí)候能訂」。
周三下午,技術(shù)小組遇到了小問(wèn)題——後臺(tái)訂單分配功能跟學(xué)生查詢進(jìn)度的模組沖突,老周立刻在群組里同步情況。一凡看到消息後,馬上協(xié)調(diào)技術(shù)部其他同事幫忙,當(dāng)天晚上就解決了問(wèn)題。阿凱在群組感慨:“有凡哥牽頭,還有各部門(mén)幫忙,感覺(jué)這事兒推進(jìn)得b想像中快多了?!?br>
到了第二周末,技術(shù)組拿出了網(wǎng)頁(yè)初稿,打開(kāi)後首頁(yè)清晰列著11家店家,點(diǎn)進(jìn)任意一家,餐品名稱和價(jià)格一目了然;對(duì)接組簽完了所有店家協(xié)議,配送員也招募好到位,還做了簡(jiǎn)單的流程培訓(xùn);運(yùn)營(yíng)組的預(yù)熱文案和優(yōu)惠券設(shè)計(jì)完成,就等網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化到位後上線。
一凡看著各小組的進(jìn)度匯報(bào),在會(huì)上說(shuō):「下周技術(shù)組把網(wǎng)頁(yè)細(xì)節(jié)優(yōu)化好,對(duì)接組跟店家確認(rèn)試運(yùn)營(yíng)當(dāng)天的備餐量,運(yùn)營(yíng)組開(kāi)始預(yù)熱。咱們分兩步走:先內(nèi)部測(cè)試一天,沒(méi)問(wèn)題再面向?qū)W生試運(yùn)營(yíng),確保開(kāi)學(xué)前把流程跑順。」
散會(huì)後,老周拿著網(wǎng)頁(yè)初稿跟一凡G0u通:“凡總,您看這個(gè)''''''''訂單進(jìn)度條'''''''',學(xué)生打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就能看到,是不是再加點(diǎn)''''''''預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間''''''''?這樣更直觀。”一凡點(diǎn)頭:“可以,就按這個(gè)改,越簡(jiǎn)單越好?!?br>
窗外的夕yAn照進(jìn)會(huì)議室,籌備團(tuán)隊(duì)的成員還忙著對(duì)接細(xì)節(jié)。沒(méi)人懷疑,這個(gè)始於「便當(dāng)難題」的計(jì)劃,正朝著落地的方向穩(wěn)步推進(jìn)——而這一切的起點(diǎn),正是當(dāng)初那個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)分工,和每個(gè)人明確的目標(biāo)。
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